Términos de Servicio

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1. Uso del sitio

El cliente se compromete a utilizar esta tienda únicamente con fines legales y de buena fe. No se permite el uso del sitio para actividades fraudulentas, reventa no autorizada o cualquier acción que pueda dañar a Matatero Tero La o a sus usuarios.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar levemente. Nos reservamos el derecho de actualizar descripciones, precios y disponibilidad sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Todos los precios están en quetzales (GTQ) e incluyen IVA. Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros. El pedido será procesado únicamente tras confirmar el pago.

Pago en efectivo contra entrega (solo en Ciudad Capital, Mixco y Carretera a El Salvador)
Depósito o transferencia bancaria a: Banco Industrial. Cuenta Monetaria: 018-017472-4. A nombre de: Matatero Tero La
Link de pago con tarjeta de crédito o débito (en cuotas o de contado). Te enviamos un NeoLink personalizado para que pagues con tarjeta.
Pago directo en nuestra tienda en línea. Se realiza a través de Tilopay, una plataforma segura y verificada para pagos con tarjeta.
Pago por redes sociales o WhatsApp. Escríbenos y te compartimos tu enlace de pago personalizado según lo que necesitas.

Una vez realizado el pago por transferencia o link, por favor envía tu comprobante. Procesaremos tu pedido cuando el deposito sea confirmado por el banco.

4. Envíos y entregas

Consulta nuestras Políticas de Envío y Devolución para conocer plazos, tarifas y condiciones.

5. Cancelaciones y devoluciones

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, no se garantiza la cancelación. Las devoluciones están sujetas a nuestras políticas.

6. Privacidad

Tu información personal será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Modificaciones

Matatero Tero La puede actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

8. Contacto

Para consultas, dudas o soporte:

Uso adecuado de los juguetes

Las edades recomendadas publicadas en los productos de Matatero Tero La se basan en la información proporcionada por los fabricantes y en criterios de desarrollo infantil. No obstante, estas recomendaciones son orientativas y pueden variar según cada niño.

Del mismo modo, las funciones educativas y las habilidades que sugerimos desarrollar con cada juguete son referencias generales, que pueden diferir según el uso, la forma de juego y las características individuales de cada niño.

El comprador es responsable de verificar la idoneidad del juguete para el niño que lo usará. Matatero Tero La no se hace responsable por errores en la clasificación de edad, en la categoría educativa asignada, ni por un uso distinto al recomendado.